Ce que nous faisons de vos données
Sans jargon, et sans page de dix mille mots destinée à décourager la lecture.
Notre engagement
Nous collectons le minimum de données nécessaire pour composer votre kit, vous le livrer et vous répondre. Nous ne les revendons pas, nous ne les échangeons pas, et nous ne les utilisons pas pour vous cibler ailleurs sur internet.
Vous nous confiez des informations sur votre grossesse et votre accouchement. C’est intime. Nous les traitons en conséquence.
Responsable du traitement
Cocon d’Après, SAS en cours de constitution, [Adresse du siège : à préciser],
Bordeaux. SIRET [à compléter après immatriculation].
Contact : dpo@cocondapres.fr
Données collectées et finalités
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse e-mail | Envoi du guide, lettre d’information, confirmation de commande, réponse à vos messages | Consentement ou exécution du contrat |
| Nom et prénom | Traitement de la commande et réponse à vos messages | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Livraison, exclusivement | Exécution du contrat |
| Coordonnées bancaires | Paiement, traité par notre prestataire, jamais stocké par nous | Exécution du contrat |
| Réponses au questionnaire | Composition de votre kit, puis statistiques anonymisées | Exécution du contrat et intérêt légitime |
Vos réponses au questionnaire sont conservées dans votre navigateur pendant sept jours pour vous permettre de reprendre là où vous en étiez. Elles ne sont transmises à nos serveurs qu’au moment de la commande.
Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans, en application de nos obligations comptables
- Adresse e-mail de la lettre d’information : jusqu’à votre désinscription
- Messages envoyés via le formulaire : 3 ans après le dernier échange
- Statistiques anonymisées : sans limite, puisqu’elles ne permettent plus de vous identifier
Vos droits
Le RGPD vous donne un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Une seule adresse pour tout cela : dpo@cocondapres.fr. Nous répondons sous un mois maximum, et nous n’exigeons aucune justification.
Cookies
Nous utilisons deux catégories de cookies, et une bannière de consentement vous permet de refuser la seconde.
- Cookies essentiels : session et panier. Ils sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
- Mesure d’audience : [Solution à confirmer : Plausible ou Matomo, hébergement européen, sans cookie traçant]. Nous n’utilisons pas Google Analytics.
Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucun partage à des fins de reciblage.
Qui reçoit vos données
Uniquement les prestataires nécessaires à l’exécution de votre commande : notre prestataire de paiement, notre transporteur pour l’adresse de livraison, et notre hébergeur O2switch. Chacun agit sur instruction et n’a accès qu’au strict nécessaire.
Transferts hors Union européenne
Aucun. Le site est hébergé en France, et nos prestataires traitent vos données au sein de l’Union européenne.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, l’hébergement est situé dans l’Union européenne, et les accès à nos outils sont protégés par des mots de passe stockés sous forme hachée. Nous ne détenons aucune donnée bancaire.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, Commission nationale de l’informatique et des libertés : cnil.fr.